“在20世纪60年代末，捷尔杰公司最早的创始人John L. Grove去参观美国胡佛大坝时，看到工地上仍在大量使用脚手架，觉得非常危险，他认为应该有更好的方式去帮助工人去做高空作业，因此他发明了第一台自行式高空作业平台。”捷尔杰（天津）设备有限公司上海分公司（亚洲区）市场开发总监吴小路介绍说，捷尔杰自诞生之日起，一直坚持“基于用户的需求。”“只有你去倾听客户的声音，你才知道他们真正需要什么。这是捷尔杰一贯坚持的原则，我们接下来也会往这个方向继续努力。”

对于高空作业平台行业来说，中国市场和欧美市场相比仍处于早期阶段，虽然中国市场发展迅速，但也带来一些严重的问题。“例如无序发展、价格战、相应标准跟不上以及一些无底线行为，所以捷尔杰一直在呼吁政府部门、行业协会、标准委员会这些组织能够发挥更大作用。”吴小路认为，在理想的状态下，行业协会可以及时通报行业发展动态、供需变化给厂商、租赁商，避免造成阶段性的供大于求，因为大部分人的规划，并没有很多的市场分析和数据支撑，都是根据自己直觉的判断，这样很可能会做出违背市场发展规律的决策。一旦决策失误，决策人只能通过某种途径最大化减少损失，这就会导致无序竞争。

而行业的标准委员会应该发挥更大的作用，把安全标准和其他相关标准制定的更完善，更好地实施落地。在发达国家，安全使用标准被高度重视，规范在工地上的高空作业平台的管理、使用、培训，一旦这个标准建立起来，并真正被用户所接受，又可以反过来提升服务要求、服务标准。提升厂商的产品标准，而达不到标准的人不能入场，这是需要整个行业生态链一起配合来做的事情。如果有标准但没有监管，那还是一纸空文。“我们非常担心在这个过程当中，非要出现重大事故大家才重视起来。”

“市面上有一些厂家的热门机型已经卖断货了，而且臂式高空作业平台的增长居然超过了剪叉式高空作业平台，这是大家都没有预料到的。”吴小路表示，国内市场前几年剪叉式高空作业平台由于应用量大、适用面广，增长一直领先于臂式高空作业平台。今年为何出现了这样的反超呢？吴小路解释说：“因为很多租赁公司进入这个行业只有两三年，剪叉式高空作业平台投资金额较小，门槛也低一些，所以这些新入门的租赁公司先购入了剪叉式高空作业平台来熟悉高空租赁业务。当这个租赁公司已经熟悉了高空业务，他会看到剪叉式的竞争更激烈，同时看到臂式设备利润更高。所以臂式高空作业平台的增长今年已经追上来了，甚至有可能超过剪叉式。”

对中国市场的发展机遇和整体市场的潜力，捷尔杰很早就做出了自己的判断。2008年，捷尔杰就在中国设厂，其中包含总装车间和零部件、分配中心、培训中心，也包含了地区总部，是一个多合一基地。而这仅仅只是捷尔杰在中国的投资计划之一。“现在的产能哪怕看起来再富裕，过两年肯定就不够了，所以接下来我们还会进一步向天津扩产。”吴小路表示，捷尔杰对中国市场非常看好，相信中国在未来十年后，可能达到美国60万台的保有量。“因为中国其他的工程机械，像挖掘机、装载机都远远超过美国的保有量。如果高空作业平台有同样的发展机遇，我认为，中国不会停留在60万台这一规模，超过100万台的保有量也不是不可能。因此未来15~20年的行业发展非常关键，厂家也好，租赁公司也好，一定要提前去布局、去规划，抓住这个非常难得的发展机遇期。”

只有走过一个完整的周期，租赁公司才会进入一个更成熟的阶段，不再盲目地追求低价。更多人会开始更理性的选择。“有人愿意追求更好的产品价格、有人愿意追求更多的产品稳定性、性能质量、保值性等等，这时就会出现一个合理的分层，但大部分中国租赁公司现在还没走到这一步。”吴小路表示，不同规模的租赁公司在不同阶段会遇到不一样的挑战。“设备达到300台就可以考租了；300~1000台则需要一个系统；当设备超过1000台，最大的挑战是人。因为人是难以快速复制的，从一个到三十个网点，你去哪里找这么多合格的销售人员、服务人员、管理人员？所以，不同规模不同阶段的租赁公司都需要学习。”

在过去的几年中，捷尔杰不断带着合作伙伴去欧洲、美国、澳大利亚和新加坡，和当地更有经验的租赁公司学习。“我们发现一些中小租赁公司特别感激这方面的知识和帮助，因为所有经验对他来讲都是非常宝贵的。”接下来就是谁的学习能力更快、谁能够掌握租赁业务的规律、谁能够把学到的经验及时整合到自己的业务里边，这样的租赁公司自然会比别人走的更远。“但这需要有一个开放的心态和快速学习的能力。”

中国的工程机械行业曾经有过一个低迷期，这导致中国高空作业平台市场也随之经历了一个混乱阶段。“捷尔杰一直在呼吁大家不要无序竞争，在这个行业内大家尽量达成共识。”吴小路认为，正因为大家在工程机械行业曾经有过一个比较痛苦的过程，越来越多人已经变得更加理性。“有序竞争对所有人都是有益的，把蛋糕做大而不是做坏掉，已经成为越来越多高空从业者的共识，今天的高空租赁市场，已经没有前两年那么混乱，这也是我们为什么有信心在中国市场继续追加投资的原因。”（转载请注明见道网www.seetao.com）见道网机械栏目编辑/王旭芳