记者从自治区市场监管局获悉，广西将开展2020网络市场监管专项行动，加强“双十一”网络集中促销期活动监测，督促电子商务经营者切实履行责任和义务，严厉打击网络市场违法违规行为。

近年来，网络市场在释放消费潜力、满足消费需求的同时，也伴生销售假冒伪劣商品、“刷单炒信”、价格“先涨后降”等不正当竞争违法行为，网购纠纷处理难、时间长、推诿扯皮等现象影响了消费者信心，成为制约网络市场健康持续发展的瓶颈和短板。

广西市场监管部门在专项监测中发现，网络促销涉嫌虚假宣传、使用广告违禁词、格式条款限制或加重消费者责任、诱导消费者、销售违禁商品等问题依然存在。

“规范好网络市场秩序，有利于提高消费者获得感幸福感，支持企业创新创造，形成良性竞争环境，助力新型消费加快发展。”11月5日，自治区市场监管局召开会议，组织广西37家电子商务协会代表和电商企业经营者签署并宣读承诺书，向社会郑重公开承诺将加强企业自律、规范经营行为。自治区市场监管局同时要求电商经营者特别是平台经营者应自觉落实促销信息事先公示、平台进入把关义务，落实《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等法律法规规定，不先涨价再打折，不虚报特价揽客，采取必要技术手段保障平台正常运行，加强售后服务队伍管理，及时处理消费者投诉。（吴家跃 邓东静）